Livraisons et Retours

LIVRAISONS

Veuillez noter que Coralie Grzes n’utilise que des services de livraison garantis, elle ne peut être tenue responsable des livraisons tardives ou perdues. Coralie Grzes n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés et ne prend pas en charge les tarifs douaniers et autres frais en relation avec la livraison.

  • LIVRAISON STANDARD

LA LIVRAISON STANDARD EST GRATUITE POUR TOUTES LES COMMANDES DANS L’UNION EUROPÉENNE

Le délai de livraison moyen pour un envoi standard au sein de l’Union européenne est de 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre colis expédié.

  • LIVRAISON EXPRESS (UNIQUEMENT POUR L’UNION EUROPÉENNE)

La livraison express est offerte pour toutes les commandes à partir de 200 €

Le coût de la livraison express pour les commandes inférieures à 200€ est de 15€ (envoi avec UPS).

Si vous avez besoin d’une expédition express (24h-48h) au sein de l’Union européenne, veuillez cliquer sur l’option associée lorsque vous passez votre commande, je vous rappelle qu’elle n’inclut pas le temps de production!

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis envoyé.

  • COMMANDES HORS DE L’EUROPE

Veuillez sélectionner la zone correspondant à votre destination dans le menu déroulant lors de la validation de votre commande. Coralie Grzes utilise la méthode d’expédition la plus rapide et la plus pratique pour expédier vos commandes dans le monde entier, mais le délai d’expédition dépend de la destination. Une fois votre colis envoyé, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre commande.

N’oubliez pas que le délai de livraison n’inclut pas le temps de production!

Tous les bijoux sont fabriqués à la main sur commande, pour cette raison, chaque commande a un délai de livraison différent. Normalement, les délais de production sont de 3 à 11 jours ouvrables avant l’envoi du colis.

Si vous êtes pressé n’hésitez pas à contacter Coralie Grzes ici.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour s’assurer qu’elles arrivent à destination en bon état.
Chaque bijou est livré dans son étui de protection.
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi.
En cas de doute, question ou demande particulière, n’hésitez pas à écrire un e-mail : info@coraliegrzes.com

RETOURS ET ÉCHANGES

Coralie Grzes vous offre la possibilité de retourner vos achats dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de livraison, à condition que les produits achetés n’aient pas été utilisés et soient en parfait état.

Pour effectuer des retours, veuillez envoyer un message ici avec la (les) raison(s) de votre retour et une photo de votre produit.

Note importante:

Pour les pièces sur mesure (bijoux gravés, personnalisés), Coralie Grzes n’accepte aucun retour, échange ou remboursement du bijou.

– Les frais de livraison de retour seront à la charge du client.

– Les articles renvoyés seront soigneusement inspectés. Si le produit est en parfait état et n’a jamais été utilisé, le montant correspondant sera payé dans les 3-4 jours suivants à compter du jour de réception du colis. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.